1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Remote Closers SL
CIF: B12345678
Dirección: Calle San Cristóbal 36, Castellón, España
Email: info@pymeex.com
Teléfono: +34 684 48 29 63
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de registro de usuarios: Crear y administrar tu cuenta en la plataforma PYME Exchange.
- Acceso al marketplace: Permitir el acceso a las oportunidades de negocio off-market disponibles.
- Procesamiento de pagos: Gestionar las transacciones de compra de acceso a deals específicos.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevas oportunidades, actualizaciones del marketplace y ofertas (solo con tu consentimiento expreso).
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios solicitados a través de la plataforma.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios.
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y legales.
4. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono.
- Datos de acceso: Usuario y contraseña encriptada.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones (gestionada por Stripe de forma segura).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de actividad: Deals visualizados, deals desbloqueados, preferencias de búsqueda.
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos.
- Proveedores de hosting: Para el alojamiento de la plataforma y bases de datos.
- Servicios de análisis: Para mejorar la experiencia de usuario.
- Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal.
No cedemos, vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a PYME Exchange.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
7. Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos personales durante:
- Usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa.
- Usuarios inactivos: Hasta 2 años desde la última actividad, salvo que solicites la eliminación antes.
- Datos de transacciones: Durante el plazo legalmente establecido (6 años según normativa fiscal española).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un email a info@pymeex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Contraseñas encriptadas con algoritmos de hash seguros.
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres.
- Auditorías de seguridad regulares.
10. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Los servicios de PYME Exchange están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos datos de menores,
procederemos a su eliminación inmediata.
12. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. Te recomendamos
revisar periódicamente esta política para estar informado de cualquier cambio.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales,
puedes contactarnos en:
Remote Closers SL
Email: info@pymeex.com
Teléfono: +34 684 48 29 63
Dirección: Calle San Cristóbal 36, Castellón, España
